Lo que necesitas saber antes de preguntar
La mayoría de las dudas giran en torno a tres temas: cómo funciona la cuenta, cómo entran y salen los fondos, y qué pasa si hay un problema con el acceso desde el celular. En luckydays los depósitos vía SPEI se acreditan en cuanto el banco confirma la transferencia; el proceso es el mismo que usas para pagar cualquier servicio desde tu
aplicación bancaria. Con OXXO, llevas el código a la caja, pagas en efectivo y el saldo aparece en tu billetera de la cuenta una vez que OXXO procesa el pago. CoDi funciona con el código QR que ves en pantalla: lo escaneas desde tu aplicación del banco y listo. Para los retiros, el sistema pide verificación de identidad la primera vez; después
el proceso se vuelve más directo. Si en algún momento el acceso desde tu celular se interrumpe, limpiar la caché del navegador o cambiar de red suele resolver el problema sin necesidad de contactar soporte.
- SPEI
- OXXO
- CoDi
- Soporte en español